Ofte stillede spørgsmål

Privat personer

Om RE-ZIP

Hvad er RE-ZIP?

RE-ZIP er bæredygtige og genanvendelige emballager, der kan bruges op til 30 gange. Emballagerne er et tilvalg du som kunde får i indkøbskurven, så du har muligheden for at være med til, at nedbringe forbruget af engangsemballager ved e-handel.

Hvorfor vælge RE-ZIP?

Du er med til at bidrage til en grønnere omstilling. Samtidigt vil du modtage en rabatkode til den webshop du har handlet i. Så selvom RE-ZIP emballagen koster dig 35 kr., så vil du altid modtage en form for rabatkode til den pågældende webshop.

Se det som et TAK for at tænke på miljøet!

Hvordan fungerer RE-ZIP?

RE-ZIP kan sammenlignes med det danske pantsystem på flasker. Du køber en flaske, returnerer flasken så den kan anvendes igen og modtager x-antal kroner.

Vores løsning fungerer således, at du kan vælge om dit produkt skal sendes i en RE-ZIP emballage mod en betaling på 35 kr. Til gengæld vil du modtage en rabatkode til den pågældende webshop, som du frit kan bruge næste gang du handler hos dem. VIGTIGT! Returner din RE-ZIP emballage i en Post Nord postkasse eller pakkeshop, og når emballagen er registreret på vores lager, vil du modtage din rabatkode. Denne returnering af emballagen er gratis for dig!

Se mere på vores hjemmeside for privat personer.

Produktet og emballage

Hvor kan jeg tilkøbe en RE-ZIP emballage?

Du kan tilkøbe en RE-ZIP emballage hos vores samarbejdspartnere, der forhandler det på deres webshop. Så hold øje med din indkøbskurv, der hvor du handler, for alle vores samarbejdspartnere tilbyder løsningen i indkøbskurven.

Tilbyder din yndlingswebshop ikke RE-ZIP emballage, så giv dem da lige et heads-up!

Hvad gør jeg såfremt emballagen er defekt?

Du returnerer den blot til os, så finder vi en innovativ måde at pensionere emballagen på. Den har helt sikkert udtjent sin pligt, som emballage samt sparet miljøet for en masse CO2!

Hvordan foldes RE-ZIP emballagen?

Anvisninger til at folde emballagen er anvist på emballagen. Har du først gjort det en gang, så har du teknikken.

Hvordan sikrer I kvaliteten på emballagen?

Hver emballage kvalitetssikres og rengøres, når den kommer retur. Hensigten er at bruge emballagen 30 gange, men den bliver kasseret, hvis standen ikke tillader genbrug.

Hvor mange gange kan en RE-ZIP emballage bruges?

En RE-ZIP emballage er testet til at bruges op til 30 gange. Allerede ved 10 cirkuleringer har vores emballage sparet miljøet for 84 % CO2 kontra den konventionelle pakkepost emballage! Se mere op vores Miljø side

RETURNERING AF TOM RE-ZIP

Hvordan returnerer jeg min RE-ZIP?

Emballagen returnerer du blot i en PostNord postkasse eller pakkeshop – ganske gratis! Fold emballagen som det er anvist, husk at vende den på siddende label ud, således kan emballagen finde tilbage til vores lager og blive brugt igen.

Se guide for hele processen her

 

Hvor er nærmeste PostNord postkasse eller pakkeshop?

For at finde nærmeste PostNord postkasse eller pakkeshop kan du med fordel trykke på dette link.

RETURNERING OG OMBYTNING TIL WEBSHOP

Hvad gør jeg hvis mit produkt skal returneres til webshoppen?

Såfremt du ønsker at returnere det pågældende produkt du har købt og modtaget, så skal du blot pakke produktet ind i RE-ZIP emballagen og følge webshoppens anvisninger om returnering.

VIGTIGT: Husk at folde den label, der sidder på emballagen ind, således at pakken ikke ender hos os, men i stedet hos den webshop, hvor du ønsker at returnere.

Hvad gør jeg hvis mit produkt skal ombyttes?

Såfremt du ønsker at ombytte det pågældende produkt eller flere produkter, så skal du blot pakke produkterne ind i RE-ZIP emballagen og følge webshoppens anvisninger vedrørende ombytning.

VIGTIGT: Husk at folde den label, der sidder på emballagen ind, således at pakken ikke ender hos os, men i stedet hos den webshop, hvor du ønsker at bytte dit produkt.

Rabatkode / Voucher

Hvornår modtager jeg min rabatkode?

Din voucher / rabatkode modtager du på den e-mail du har brugt ved bestilling inde på webshoppen. Når du har afleveret RE-ZIP emballagen i en PostNord postkasse eller pakkeshop er du godt på vej. Lige så snart emballage registreres på vores lager, vil du modtage din rabatkode / voucher.

Hvor kan min rabatkode anvendes?

Din rabatkode kan kun anvendes hos den webshop, hvor du har købt dit produkt.

Hvor længe gælder min rabatkode?

Dette er helt op til webshoppens anvisninger. Alle instruktioner og vilkår vil fremgå på webshoppens hjemmeside, samtidig modtager du også en mail fra os, hvor alle betingelser til webshoppen fremgår.

Hvad gør jeg hvis min voucher ikke fungerer på forretningens hjemmeside?

Voucheren er udstedt af forretningen selv, så hvis du oplever problemer med voucheren er det forretningen der bedst kan hjælpe dig videre.

Yderligere spørgsmål: