Ofte stillede spørgsmål

1. Fold emballagen sammen som anvist og find nærmeste returpunkt på RE-ZIP appen.
2. Når du er ved returpunktet, skal emballagen scannes med RE-ZIP appen, hvorefter den blot afleveres som var det et brev i en postkasse eller ved en postbutik.

Bemærk, at forretningen ikke behøves scanne emballagen, da denne blot fragtes tilbage som et brev.

For at finde nærmeste PostNord postkasse eller pakkeshop kan du med fordel bruge RE-ZIP appen, som nemt og hurtigt guider dig til nærmeste punkt for returnering af emballagen. 

Ja, du kan først scanne koden på emballagen når du står ved returpunktet og er klar til at sende den afsted. Det er således det sidste du skal gøre, inden du sender den retur til os.

Hvis scanfunktionen ikke fungerer, kan du prøve følgende procedure:

Anvend scanneren i RE-ZIP appen ved at trykke på ”Returner” i menufeltet. Hold telefonen stille over den påsatte kode på emballagen i 10 sekunder. Hvis dette ikke virker, prøv da at lukke appen ned og genstart processen. Hvis dette fortsat ikke fungerer, kontakt da RE-ZIP og vi hjælper dig med at finde en løsning.

Hvis RE-ZIP appen viser et returpunkt, som ved fremmøde ikke er der, grunder dette i nedlæggelse af returpunktet, og du må da meget gerne kontakte RE-ZIP så vi kan få det fjernet fra kortet. Tak! Vi henviser da til at prøve et af de andre nærliggende returpunkter på kortet. 

Såfremt du ønsker at returnere det pågældende produkt du har købt og modtaget, skal du blot pakke produktet ind i RE-ZIP emballagen og følge webshoppens anvisninger om returnering. Emballagen skal ikke scannes i RE-ZIP appen når du returnerer produkter til webshoppen – den skal blot sendes afsted i nærmeste pakkeshop eller postkasse.  

VIGTIGT: Husk at folde det label, der sidder på emballagen ind, således at pakken ikke ender hos os, men i stedet hos den webshop, hvor du ønsker at returnere.

Såfremt du ønsker at ombytte det pågældende produkt eller flere produkter, skal du blot pakke produkterne ind i RE-ZIP emballagen og følge webshoppens anvisninger vedrørende ombytning. Emballagen skal ikke scannes i RE-ZIP appen når du returnerer produkter til webshoppen – den skal blot sendes afsted i nærmeste pakkeshop eller postkasse.  

VIGTIGT: Husk at folde den label, der sidder på emballagen ind, således at pakken ikke ender hos os, men i stedet hos den webshop, hvor du ønsker at bytte dit produkt.

RE-ZIP er bæredygtige og genanvendelige emballager, der kan bruges op til 30 gange. Emballagerne er et tilvalg du som kunde får i indkøbskurven, så du har muligheden for at være med til at nedbringe forbruget af engangsemballager ved e-handel.

Du er med til at bidrage til en grønnere omstilling. Samtidigt vil du modtage en rabatkode til den webshop du har handlet i. Så selvom RE-ZIP emballagen koster dig en smule ekstra, vil du altid modtage en form for rabatkode til den pågældende webshop.

Se det som et TAK for at tænke på miljøet!

RE-ZIP kan sammenlignes med det danske pantsystem på flasker. Du køber en flaske, returnerer flasken så den kan anvendes igen, og modtager efterfølgende x-antal kroner.

Vores løsning fungerer således, at du kan vælge om dit produkt skal sendes i en RE-ZIP emballage. Du vil da modtage en rabatkode til den pågældende webshop, som du frit kan bruge næste gang du handler hos dem.

Returnér din RE-ZIP emballage ved et af vores 7000+ returneringssteder, herunder i pakkeshops og postkasser. Find dit nærmeste returneringspunkt i RE-ZIP appen. Så snart du er fremme, scannes koden på emballagen i RE-ZIP appen, og du modtager herved din rabatkode til webshoppen. Returnering af emballagen er gratis for dig! 

Se mere på vores hjemmeside for privat personer.

Du kan tilkøbe en RE-ZIP emballage hos vores samarbejdspartnere, der forhandler det på deres webshop. Så hold øje med din indkøbskurv, der hvor du handler. Alle vores samarbejdspartnere tilbyder løsningen i indkøbskurven.

Tilbyder din yndlingswebshop ikke RE-ZIP emballage, så giv dem da lige et heads-up!

Du returnerer den blot til os, så finder vi en innovativ måde at pensionere emballagen på. Den har helt sikkert udtjent sin pligt som emballage samt sparet miljøet for en masse CO2!

Anvisninger til at folde emballagen er anvist på emballagen. Har du først gjort det en gang, så har du teknikken.

Hver emballage kvalitetssikres og rengøres, når den kommer retur. Hensigten er at bruge emballagen 30 gange, men den bliver kasseret, hvis standen ikke tillader genbrug.

En RE-ZIP emballage er testet til at kunne bruges op til 30 gange. Allerede ved 10 cirkuleringer har vores emballage sparet miljøet for 84 % CO2 kontra den konventionelle pakkepost emballage! Se mere op vores Miljø side